假如你察觉到家中的智能装置老是掉线、不服从指挥, 大概就是联动出现异常状况了。别着急去联系客服, 先顺着我所说的分三步来做——重启网关, 检查WiFi的干扰情况, 重新设置联动规则, 极有可能就能将问题解决。
智能联动出现了问题, 令人最为厌烦的是不清楚该怪罪于谁, 我跟你说一说, 在八成的情形之下, 皆是网关或者路由器率先出现故障。
检测方式为, 你将手机拿起, 把智能家居 App 打开, 去瞧瞧全部设备的状况怎样。要是有好些设备一同呈现变灰、处于离线状态的情况, 那么这便是网关或者网络方面所存在的问题了。倘若仅仅仅有一个设备出现离线情况, 那就表明其自身出故障了。
上周, 我自己亲身经历了一件事, 踩了个坑。家里的小爱音箱, 突然出现状况, 没办法控制空调了。起初, 我以为是空调出了故障, 于是花费不少时间，反复折腾。后来经过仔细检查, 才发现原来是路由器的问题。就在路由器上插了个新的USB风扇后, 供电变得不稳定, 进而把2.4G信号给弄出问题了。最后, 把风扇拔掉, 一切立马就恢复正常了。
要记住这样一个口诀, 首先要看网关情况, 接着要查看网络状况, 最后去查核设备情况。别一开始就进行设备重置操作, 因为那事儿可要比重新装修房屋还要麻烦得多呢。
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当你察觉到是联动链条断开了, 比如说门锁开启后灯却没有亮起, 不要惊慌, 按照次序尝试这三招:
1. 重启网关和路由器：
这算是最为土里土气的却又是最为实效有用的法子。将网关以及路由器的电源给拔下来, 等待30秒钟之后再把它插上。可别轻视这30秒的时间, 它能够使得内部缓存以及网络握手协议再次建立起来。我经历尝试过极为夸张的一回, 家里5个只能开关一同掉线了, 在重启网关之后全都恢复正常运作了。
2. 检查WiFi干扰
你家是否存在微波炉、蓝牙音箱, 或者有紧贴着路由器的金属架子呢? 这些物品会对2.4G信号造成较强干扰。将网关以及智能设备朝着路由器靠近, 其间不要有大型电器。最好是以直接插网线的方式连接网关。我有一位朋友, 一直称窗帘电机反应迟钝, 后来发觉他把网关放置在电视柜的铁抽屉内, 信号受到屏蔽, 取出后便立刻能够快速响应。
3. 重设联动规则
有时候, 是App当中的逻辑出现了紊乱的情况。比如说, 你设置了“门开灯亮”的条件, 然而门锁状态上报出现了超时的状况, 于是规则便没有被触发。随后, 你进入App, 寻找到那条联动规则, 将其删除掉, 再重新创建一条全然相同的规则。单是这一步操作, 便能实现设备间通信ID的刷新。我已经尝试过好多次了，重新制作规则的速度要比重置设备快得多, 并且在此过程中无需重新去配对你那几十多个传感器。
你按上面三步试了，还是不行？别急，还有两个坑我帮你挖出来：
家里的网关和智能灯泡固件版本不匹配, 其中网关购买已三年, 智能灯泡上周才新买, 二者固件版本相差好几代, 这可能致使它们之间通信协议不兼容, 所以要去App里检查所有设备固件更新, 并统一至最新版本。
门窗传感器以及人体感应器这些靠电池供电的设备出现电量短缺状, 当电量降至百分之十以下时, 它们会变得“慵懒”, 时不时不上报数据 , 而更换新电池后效果则会迅速显现。
Q1：为什么重启网关就能解决大部分问题？
A: 网关好似智能家居的大脑, 长时间运作会出现内存碎片或者网络握手错误, 重启等同于给大脑来一次深呼吸, 将混乱的指令清除掉。
Q2：我家的设备都是同品牌，为什么还会联动异常？
1. A: 同品牌只是协议更稳定。2. 可是, 与网关和路由器共处时产生的信号干扰会致使瞬间掉线。3. 你家WiFi频段过于拥挤，像邻居众多的情况, 也会造成瞬间掉线。4. 或者, 你刚安置了某个新型大功率电器, 例如空调、微波炉, 同样会引发瞬间掉线。5. 你不妨尝试将2.4G和5G WiFi分门别类地命名。6. 使得智能设备仅仅连接2.4G即可。7. 毕竟, 大多数设备仅仅只识别这个频段。
Q3：重设联动规则后，原来配对的传感器要重新绑定吗？
A: 一般情况下是不需要的, 重新设置联动规则这种举动仅仅是再次去界定那种“要是……那么……”的逻辑关系, 并不会将设备绑定予以去除, 仅有当你点击了“解除绑定”或者“重置设备”的时候才产生重新进行配对的需求, 故而大可以放心大胆地去删除规则, 无需担忧。
想要使用一站式联动功能，提升操作效率，按照规范流程操作即可，详细参考：快联联动功能怎么用？手把手教你一次搞定多设备控制
重点在于这么个情况: 先是采取软的方式, 而后是硬的方式, 从网关开始, 朝着规则的方向, 按照次序进行排查。 不要自己盲目地胡乱操作, 也不要马上寻求客服给安排排队。 我所给予你的这一套流程, 从进行重启, 一直到重新设定规则, 至多仅需用到十分钟。 要是依旧没办法处理好, 那就有可能着实是硬件出现故障了, 再去跟售后联系也不算晚。
