快联设备出现配对失败的情况, 较为常见的原因依次是, 设备并未进入配对模式, 手机蓝牙缓存存在异常, 设备电量处于不足状态。按照以下步骤去进行操作, 通常在1分钟之内能够解决。
操作：
1. 查证设备电量充裕, 此指指示灯正常发亮, 并非闪烁红光亦非熄灭。
2. 长时间按压设备那个配对键, 持续3至5秒, 要保证设备进入配对模式, 此模式下指示灯一般会变成快速闪烁的状态或者是呼吸灯模式。
3. 检查设备是否已被其他手机连接（若已连接，需先断开）。
存在的常见错误是, 有部分用户只是进行了短按按键的操作, 而没有去长按从而进入配对的那种模式, 结果进而致使手机没办法搜索到相关设备。
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操作：
1. 将手机打开, 找到「设置」选项, 从中寻至「蓝牙」, 把蓝牙开关予以关闭, 等待5秒钟之后, 再将其重新开启。
2. 于蓝牙设备列表里头, 寻觅到已进行配对的那个名为「快联」的设备, 而后点击位于右侧的“忽略此设备”, 又或者点击“取消配对”。
3. 重新搜索设备，点击配对连接。
有这样一个原理, 手机蓝牙之处存在着缓存情况, 该缓存有可能存储了错误的配对信息, 要是将其清除之后, 便能够让设备再次去建立连接。
操作：
1. 如果前面这两步操作没有起到效果, 那就把设备的电源关闭，具体做法就是长按电源键5至10秒。
2. 等待30秒后重新开机。
3. 再次长按配对键进入配对模式，重新与手机配对。
要保证手机系统已然更新到了最新的版本, 其中iOS的话需要iOS 12以及更高的版本, 而Android则需要Android 8.0以及更高的版本。
部分老旧系统可能存在蓝牙协议不兼容问题。
一些快联设备要借着官方APP（像「快联智能」这般）来开展配对, 要去确定已经安装了最新版本的APP。
需于APP之内, 点击「添加设备」选项, 依照指引去进行操作, 而不是仅仅 通过系统蓝牙列表来实现配对, 是这样做哦。
要保证手机已经给予APP「位置权限」, 此权限在Android 6.0及以上版本是必需的, 同时还要确保手机给予APP「蓝牙权限」。
远离Wi-Fi路由器、微波炉等强电磁干扰源，避免信号干扰。
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问：设备搜索不到怎么办？
答: 要保证设备跟手机之间的距离在不超过10米的范围之内, 并且两者之间不存在金属障碍物, 对此, 可以试着去更换一下手机, 如果换了后的其他手机能搜索到, 那么原来那个手机的蓝牙模块有可能出现了异常。
问：配对后频繁断连？
答复如下, 查看设备电量是不是足够充足, 检查手机后台有没有对APP的蓝牙权限进行限制, 试着把设备依据说明书所载方法恢复到出厂设置。
问：重置后仍无法配对？
答: 与快联官方客服（400 - xxx - xxxx）取得联系, 或者经由「快联智能」APP里面的在线客服, 去提交故障描述以及设备序列号从而获得专业技术支撑。
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 1 | 长按配对键进入配对模式 | 指示灯快速闪烁 |
| 2 | 手机忽略设备后重新搜索 | 设备出现在可用列表中 |
| 3 | 点击配对 | 配对成功，指示灯常亮 |
要是上述全部步骤都没起到效果, 那就得去确认一下设备硬件有没有损坏, 比如是否存在进水、摔落的情况, 然后依据保修政策去申请售后维修, 要不就申请更换。
排查配对故障 设备连接零障碍可前往（快联设备故障修复服务中心）
本篇内容是按照快联官方设备使用手册以及主流蓝牙配对技术规范予以整理的, 适用的机型包含了快联系列的蓝牙耳机, 还有音箱, 以及车载设备等。要是碰到个别型号在操作方面存在特殊情况, 需以随附的官方说明书作为依据。
